本法之名詞定義如下：
一、志願服務：民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。
二、志願服務者（以下簡稱志工）：對社會提出志願服務者。
三、志願服務運用單位：運用志工之機關、機構、學校、法人或經政府立案團體。