文化推廣組掌理事項如下：
一、社教機構交流、客庄社區關係發展與公關行銷之規劃及執行。
二、票務、遊客服務之規劃及執行。
三、客家文化環境教育之研究規劃及執行。
四、志工服務與訓練及導覽解說專業人員之培訓。
五、本中心文創發展、各園區委外招商、經營管理及服務設施之管理。
六、其他有關公共服務事項。