計程車客運服務業對受託服務之車輛發生行車事故時，應協助或代為處理。經營派遣業務對其委託人，並應盡下列責任：
一、維持服務品質。
二、提供專業訓練。
三、確認已依公路法第六十五條第三項規定投保旅客責任保險。
四、解決消費爭議。