各機關於公務人員執行職務遭受生命、身體及健康之侵害時，應考量執行職務場所、活動類型、在場人數及對第三人之影響等因素，立即採取下列措施：
一、急救、搶救及必要之消防、封鎖、疏散等緊急措施。
二、通知該公務人員之緊急聯絡人，並通報首長及有關人員。
三、通報警察或相關機關派員處理，並提供相關資訊。必要時，與消防、空勤或其他緊急醫療照顧機關保持聯繫。
四、其他必要之措施。

各機關於公務人員執行職務遭受生命、身體及健康之侵害後，應採取下列處置措施：
一、先行墊付醫療所需費用，並依規定辦理歸墊。
二、與警察或相關機關保持聯絡，並協助破案。
三、依規定延聘律師及提供法律上之協助。
四、依規定即時辦理核發慰問金。
五、協助辦理請假、保險、退休、撫卹等事宜。
六、協助轉介專業機構進行心理諮商輔導或醫療照護。
七、其他必要之措施。

各機關於侵害事故發生後，應即調查事故發生之原因，並檢討改進相關防護措施。