主辦機關應依下列規定，辦理評鑑工作：
一、辦理評鑑說明會。
二、進行實地訪查，並作成評鑑紀錄。
三、召開評定會議，議決評鑑初步結果後，通知受評鑑長照機構。
四、受評鑑長照機構對評鑑初步結果不服者，應自收受前款通知之次日起十四日內，向主辦機關提出申復；申復有理由時，主辦機關應修正評鑑初步結果；申復無理由時，維持評鑑初步結果。
五、召開評定會議，議決評鑑結果，並經核定後，通知受評鑑長照機構。
六、公告經核定之評鑑結果、有效期間、類別及其他相關事項。